חיפוש
סינונים

תקנון אתר

מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

מדיניות משלוחים:

-          משלוחים לישראל בלבד. לא ניתן לבצע הזמנה באתר עבור משלוחים בחו"ל. להזמנות חו"ל יש לבצע את ההזמנה בטלפון.

-          במהלך ההזמנה ניתן לבחור בין שלוש אפשרויות משלוח:

  1. משלוח עד הבית ע"י שליח בעלות של 30 ₪.
  2. משלוח לנקודת איסוף של חברת צי'טה הקרובה לביתכן לפי בחירה בעלות של 15 ₪.
  3. איסוף עצמי מהחנות שלנו יום אחרי השלמת ההזמנה בכתובת אדמו"ר הזקן 13 כפר חב"ד בתיאום מראש במספר: 0547970811 – ללא עלות.

 

בקניה מעל 300 ₪ משלוח חינם

 

-          המוצרים ישלחו תוך 2-4 ימי עסקים מרגע השלמת הקניה. הזמנות שיבוצעו באתר בתקופות מיוחדות כגון ערבי חג, ישלחו עד 5 ימי עסקים.

-          בירורים ושירות לקוחות:
1.  ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה באתר של חברת השילוח (צ'יטה).
2. לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה בווטסאפ – 0547970811

בבחירת משלוח לנקודת איסוף קרובה ישלח אליכן דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS למספר הטלפון אותו מסרתן בעת ביצוע ההזמנה ליידע אתכן בדבר הגעת המשלוח לנקודת האיסוף ותוכלנה להגיע ולאסוף את המשלוח על-פי האמור בדואר האלקטרוני ו/או בהודעת ה sms                                                     על הלקוחה לאסוף את המוצרים מנקודת האיסוף הנבחרת תוך 3 ימי עסקים מהמועד בו ההזמנה מוכנה לאיסוף, שכן באם הלקוחה לא תגיע תוך המועד האמור אנו נהיה רשאים לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוחה עבור עלות המוצרים) ולחייב את הלקוחה בדמי טיפול על סך 19₪.

החלפות והחזרות:

החלפות או החזרות מוצרים יתבצעו תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח כאשר אחריות ההחזרה וכן תשלום המשלוח על הלקוחה בלבד.
זיכוי יתבצע עד 14 יום לא כולל דמי משלוח .

חשוב לנו להדגיש כי התמונות באתר צולמו באיכות גבוהה אך תתכן סטיה קלה בצבעים.